2023年10月30日上午9点半左右，由北海开往涠洲岛的北游26 客轮即将抵达涠洲岛西角码头，客舱A区一位从杭州来涠洲岛游玩的旅客邱大伯突发疾病，神志丧失，呼之不应，呼吸极度困难，嘴唇发黑，两眼翻白，全身抽搐，情况十分危急。

客轮乘务长发现该情况后，立即向上级汇报，同时组织在场乘警和乘务员疏散临近旅客，全船广播紧急寻找医生。

“我是医生，让我来！”乘坐当次北游26客轮的涠洲岛旅游区医院院长肖智谦主任医师听到广播后马上赶到邱大伯身边，向其家属了解病史并察看患者，经过综合分析诊断为癫痫发作。肖智谦院长马上指挥在场乘务员、乘警等船舶乘务团队和患者家属，全力协同做好救治工作。他们就地取材用筷子和纸巾等制作简易牙垫，保护好患者舌头，接着，小心地扶患者顺势躺在甲板上，将患者周围尖锐物品移开，保持患者侧卧位，然后，为患者松开衣领解开裤带，尽量保持患者全身放松，让其头部偏向一侧，以利于呼吸道分泌物和呕吐物排出，防止分泌物和呕吐物进入气管引起呛咳和窒息，保持呼吸道畅通。

经过近半小时抢救，邱大伯已脱离生命危险，病情明显好转，神志逐步清醒，呼吸平顺，脸色红润，原来症状基本缓解。

这时，船舶也到达了涠洲码头，涠洲码头刘艳芬总经理接到报告后，已拨打涠洲岛旅游区医院急救电话07796012120，并协调好码头相关部门岗位，及时开通了绿色通道，保证了救护车顺畅快捷进入码头到达船舶旁边，涠洲岛旅游区医院的医务人员等候准备接诊。10时10分，邱大伯和家属乘救护车离开码头，到旅游区医院进一步评估全身情况和诊疗，并对医生、船舶乘务团队、码头工作人员表示感谢。

15时10分，经过治疗调理的邱大伯已经完全康复离开医院。