民警给老人们宣传安防知识。

社区工作人员为前来办事的居民讲解安防知识。王海珍 摄

　　“阿姨，您别急着走！”贵州南路社区党委书记、主任卢春玲叫住了办完事刚要离开的胡姨，“我们想了解一下，您家附近是否有治安问题、矛盾纠纷出现……”掌握情况后，卢春玲留下了胡姨的联系方式，并送上了安防、平安创建等宣传资料及购物袋。8月9日下午，记者走进贵州南路社区居委会，看到了这一幕。

　　“除了利用宣传板报、横幅、传单形式，我们还通过党员会议、居民代表会议及春节、‘三月三’、建军节等文艺演出开展平安创建宣传。”卢春玲告诉记者，该社区充分利用“红色星期六”平台，组织200余名在职党员志愿者与社区工作人员走家入户，为居民详细解读平安创建内容。

　　“我们有一支‘五老’志愿者组成的义务巡逻队，他们与辖区民警、武警一起为社区编织了一张治安防控网。”卢春玲表示，该社区还铺开了另一张网，即对社区进行网格化管理，不仅畅通了民情诉求的通道，还能在第一时间了解网格里发生的所有事，及时为居民解决问题，实现了小事不出网格，大事不出社区。

　　据了解，贵州南路社区将社区划分为8个网格，每个网格由一名街道包点干部或社区工作人员担任网格长，实行“一岗多责、一员多能”工作模式，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，把服务触角延伸到了居民小区、楼院、路段、网点，形成了开放式、全覆盖、区域化的基层网格化格局。

　　社区工作人员蒋裕超是第三网格的网格长，负责屋仔村一巷至十巷，“每周至少走街串巷两到三次，看看社区里的卫生情况，听听居民反映的问题，遇到居民解决不了的问题或情况，都尽量去解决、提供帮助。做不到的，或者居民不满意的，我们会上报居委会处理。”

　　7月26日，九巷的一户居民打电话反映，十巷一家临街铺面的污水流到家门口。蒋裕超立即与同事前往查看，并第一时间找到商家，商家承诺将排污沟砌高，防止污水外溢。过后，蒋裕超巡查，九巷居民的门前已恢复如初。

　　居住屋仔村二巷的苏芬远不仅是义务巡逻队的队长，还是热心的网格员。“穿上迷彩服，戴上红袖章，就开始走街串巷。”提到义务巡逻，苏姨满眼都是掩不住的自豪，她还特别关注网格里卫生环境。曾有位大妈用油漆在墙上刷广告，被苏姨逮个正着，好说歹说，大妈仍不听劝。苏姨急中生智，用大锁锁了大妈的三轮车，并找来居委会主任，大妈才乖乖认错，并用苏姨提供的水及沙泥清洗墙面。

　　该社区的网格化管理中心的筹建工作已接近尾声，卢春玲告诉记者，中心依托社区的各个监控，一旦投入使用，将更快掌握网格里发生的事以及居民的诉求，第一时间解决问题。(记者 王海珍)