近日，合浦县检察院被授予全区检察机关“文明接待示范窗口”称号，这是该院连续六届获此殊荣。

据了解，自全区检察机关开展“文明接待示范窗口”评比以来，该院党组高度重视，以创建全区检察机关“文明接待示范窗口”活动为载体，认真贯彻落实自治区检察院关于“推进综合性受理接待中心和查询服务窗口建设”的要求，强化“检察事务集约管理，服务领域延伸覆盖，矛盾化解关口前移”的检察为民服务职能，按照“一个窗口对外，一条龙服务，一揽子解决，一把手工程”的工作思路，建立集控告举报申诉接待、案件受理、行贿档案查询、法律咨询、信息公开、律师阅卷等功能于一体的“阳光检务”“一站式”综合检务服务平台，确保群众诉求能反映、矛盾能化解、权益有保障，不断把“文明接待示范窗口”创建工作推向深入。

近年来，该院以涉法涉诉信访改革为契机，不断创新完善信访工作机制，构建“信、访、电、网、视频”五位一体的全方位案件导入和分流机制，克服信访增量、矛盾多样、息诉不易等种种困难，积极化解社会矛盾，大力推进综合检务服务中心建设，改善接待场所环境，深化检务公开，积极构建便捷、优质、高效的受理接待窗口，推行信访接待工作“三心”（服务热心、解释耐心、受理专心）和接访“四清”（把群众反映的问题记清、把属于本院受案范围的道理讲清、把涉及群众切身利益的问题查清、把来访者要找的部门地点指清）的工作方法，在群众接待、信访处理、场所建设、信息化设备等方面做了大量工作，创建工作取得了显著成绩，参加全区检察机关开展“文明接待示范窗口”评比中，该院连续六届被评为“文明接待示范窗口”。