民警在指导办证群众填表。 方晓淦 摄

日前，随着港珠澳大桥的正式通车，我市办理港澳通行证的市民也大幅增加，北海市公安局出入境管理支队在过去一周内办理港澳通行证高达3410本次。

10月24日上午9时，万众期待的港珠澳大桥正式通车。为前往观光这座具有历史意义的大桥，北海不少市民纷纷办理港澳通行证，这也将我市出入境办理业务推上高峰。

11月1日上午，记者在北海市公安局出入境管理支队办证大厅看到，20多位市民正在信息采集区排队等待采集个人信息，每台设备前的导办民警都快速而清楚地指导着市民通过自助机器输入个人信息。短短10分钟，排队的20多位市民在民警指导下全部完成个人信息采集，开始进入受理区办理证件。

市民陈先生告诉记者，港珠澳大桥的开通，让内地群众前往港澳更加方便，他特意请了公休假，想带着家人去看看这座具有历史性意义、扛住“山竹”16级大风的大桥，一起开开眼界。

记者从北海市公安局出入境管理支队了解到，从平时工作情况看，支队每日办理港澳通行证的人数约200人，办理通行证约350本次，而10月24日至31日期间，支队办理港澳通行证多达3410本次，其中29日达到最高峰，当天近400人次前来办理业务，当天办理港澳通行证719本次，是日常办理业务量的两倍。

为应对突然剧增的办证人数，支队迅速调派警力增援一线办证窗口，将窗口数量从4个增加到8个，支队民警全部到一线支援窗口工作，引导符合条件的群众通过自助终端设备办理出入境手续。同时，支队实行“提前上班、延迟下班”措施，所有民警每天提前10分钟上班做好准备工作，对已经拿到当天排号的群众，民警加班加点为群众当天办结业务。另外，为避免群众长时间等待，支队还实行“自愿预约”措施，群众当天难以抽出时间等待的，可根据自己的时间安排，预约次日再来办理。

尽管港珠澳大桥的开通日期并非国家法定假日，但北海地区仍有大量群众前往观光，考虑到接下来的元旦、春节等假期可能会迎来高于往年的办证高峰期，市公安局出入境管理支队也开始未雨绸缪。

下一步，支队将对过去一周的工作进行总结，对其中的不足进行改进，通过提升民警的业务水平、引进自助终端设备等方式，进一步提高工作效率，为群众提供更好、更快的服务。